送貨範圍
到貨時間
- 付款成功將盡速出貨,出貨後約在 4 個工作天 (不含週六、週日、國定假日) 內配送至您指定的處所。
- 防疫期間貨量較多,可能會超出預計到貨時間,造成不便敬請見諒。
- 星期一至星期四 早上 9 點前下單,最快可在隔天結束前配送到貨。
- 星期五下單會在下個工作日進行配送。
- 實際配送到貨時間會依 您指定的處所、當日物流狀況 而有所不同。
- 標註較長備貨時間之商品,訂單配送時間約需多加 5 ~ 7 個工作天,敬請耐心等待。
- 可在 我的訂單 查詢 商品物流配送進度。
保固說明
- QNAP 提供產品完整的保固服務,確保我們的用戶享有優質的維修服務與安心的保障,請參考 QNAP 保固服務條款。
- 其他合作商品之保固,由合作廠商公佈之保固條款為準,詳情請至其官方網站查詢。
QNAP 延長保固
- 除了標準保固,QNAP 用戶也可選擇額外購買延長保固服務方案。
- 延長保固須在 NAS 購買後 9 個月內 開卡完畢,請至 QNAP產品註冊及延長保固服務 登入QID註冊產品後進行開卡。
- 開卡方式可參考影片說明:註冊或登入QID --> 註冊產品資訊 --> 開卡。
- 延長保固不適用於 停售 (EOL) 產品。
- 查看適用的延長保固方案。
退貨說明
若對商品不滿意,依消費者保護法規定,消費者得於貨到次日起,七日內提出退貨申請:
- 如需退貨請至 「我的帳戶」 > 「我的訂單」點擊退貨鈕進行退訂,退訂將針對訂單內所有購買物品進行退貨,目前無法針對特定商品退貨,敬請特別留意。
- 完成退訂申請後,請將收到商品使用原包裝妥善包裝完畢,若有索取實體發票,請一併放回原包裝箱子內,我們將於 4 個工作天內派快遞前往取件,您不須支付取件費用 ( 取貨前宅配公司可能與您聯繫,請務必保持電話暢通 )。
- 待商品收回並驗收無誤後,將於 14 - 21 個工作天內進行退款,作業期間長短與各銀行刷退流程相關, 請向發卡銀行確認款項是否已經成功退刷,若有任何疑問請至 "訂購問題諮詢" 聯繫客服人員協助處理。
- 組合商品退貨原則:
組合商品退貨時,僅能一次將組合內所有商品全數退貨,不可對組合內某單一商品進行退貨。如未進行完整退貨,則本公司將待優惠組合內其餘商品寄回本公司後,始能辦理退款程序。
組合商品退貨時,僅能一次將組合內所有商品全數退貨,不可對組合內某單一商品進行退貨。如未進行完整退貨,則本公司將待優惠組合內其餘商品寄回本公司後,始能辦理退款程序。