• 線上申請安裝服務

    於QNAP網路商城訂購「到府安裝服務」

  • 確認訂單

    可於「我的訂單」中確認是否有成功訂購到府安裝服務

  • 服務人員主動聯繫

    將於訂購後 7 日內主動與您聯繫:確認安裝日期、時段、安裝前須知項目

  • 進行到府安裝

    將於約定時間前往安裝,安裝完畢將請您填寫「服務驗收單」以確保您的權益

  • 本服務為預約制,訂單成立後,服務人員會事先與您連繫並預約到府安裝日期與時間,請保持電話暢通唷!
  • 單次到府安裝服務約為 2 ~ 3 小時。

安裝教學項目

  • 安裝項目

    1. NAS 定位、安裝網路線、取出托盤將硬碟鎖上螺絲、啟動電源。
    2. 將裝好硬碟的托盤插入 NAS。
    3. 安裝 Qfinder,找到 QNAP NAS 的位置。
    4. NAS 初始化設定:QID 註冊、名稱、帳密、網路、時區、儲存空間設置、磁碟組態設定 (RAID)。
    5. 確認 NAS 完成設定:瀏覽器可連線 NAS、硬碟組態/容量。
    6. 更新 NAS 韌體至最新版本。
  • 教學項目

    1. Qfinder 連線 QNAP NAS。
    2. 用預設帳號/密碼進入 QNAP NAS。
    3. 利用電腦網路芳鄰連線上傳及下載檔案。
    4. 如何開關機。
    5. 利用 myQNAPcloud / CloudLink 服務遠端存取。
    6. FileStation 基本操作。
    7. 利用手機應用程式 Qfile 去管理 NAS 中檔案。
    8. 使用分享連結分享檔案。
    9. 使用直播影片網站 live.qnap.com 取得更多的學習資源。

服務範圍

服務機型

QNAP 商城「優惠組合專區」及 *「家庭個人辦公 / 中小型企業」 所有 NAS 機種。

服務地區

台北市、新北市 (不包含石碇區、坪林區、平溪區、雙溪區、烏來區)、基隆市、桃園市 (不包含復興區)。

服務時間

週一到週五 AM 09:00 ~ PM 06:00,其餘時段及國定假日恕無法提供安裝服務。

優惠方案

購買『到府安裝』服務以及『NAS 優惠組合』,即享有1000元折扣。

注意事項

權利與義務須知:

  1. 本到府安裝服務〈以下簡稱本服務〉為威聯通科技股份有限公司〈以下簡稱本公司〉就在QNAP網路商城售出NAS之到府安裝設定服務,貴客戶(包含企業所指派之聯絡人)必須配合本公司施作安裝本服務,安裝過程中,貴客戶需全程在場,如因依貴客戶不在場而中斷本服務或因貴客戶要求之施作方式或安裝過程中,非因本公司之故意或重大過失而致貴客戶既有設備產生任何問題或導致服務中斷,由貴客戶自行負責。
  2. 本服務會先進行電訪確認安裝事宜,請確實於訂單中留下您正確聯絡資料,若自購買日起算三日內聯絡不上貴客戶,本公司將逕行幫貴客戶取消本服務並辦理退費事宜。
  3. 本服務以安裝一台NAS為限,若貴客戶需求為兩台以上基本安裝,請依照購買NAS台數購買對應數量之本服務。
  4. 本服務內容僅包含基本安裝及使用教學,若超出安裝服務範圍,請貴客戶先來信向客服詢問,請勿直接購買。
  5. 貴客戶如非購買本商城優惠組合之商品,需自行準備硬碟。本服務亦不包含資料備份服務,硬碟內資料請先自行備份,無論在任何情況下,本公司不擔保任何儲存在硬碟上的資料毀損或資料毀損而引起的損失。
  6. 請貴客戶先行檢查所購買之NAS是否無瑕疵而毋須退貨,一旦開始進行本服務後即不得退貨。
  7. 本服務不另行提供額外線材 ( 延長電源、網路線 ),預約電訪時工程師會先與貴客戶確認安裝環境,若有以上材料需求,請預先自行準備。如工程師到府後因無上述材料而無法進行本服務時,本公司得向您酌收 新台幣壹仟元整(含稅) 之空趟費。
  8. 若貴客戶當日於約定時間因故未到或工程師於約定時間之半小時內皆無法與貴客戶進行本服務,本公司得向貴客戶酌收 新台幣壹仟元整(含稅) 之空趟費。
  9. 空趟費用將從到府安裝費用內扣除,餘款將在貴客戶簽收銷退折讓證明單後,進行退款程序。
  10. 軟體設定相關帳號及密碼設定請自行輸入,避免個資外洩。
  11. 當貴客戶買並完成付款時,即表示貴客戶已確實閱讀上述注意事項並同意之,如有任何疑問,請來信詢問客服人員